Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez RELAIS PRODUCTEURS PROCESSION, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes:

• Formulaire de contact: Nom, email, sujet, message
• Navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via analyse)
• Cookies: Informations d'identification de session et préférences
• Communications: Données utilisées pour vous répondre

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Exécution d'un contrat ou prise de mesures précontractuelles
• Conformité à une obligation légale
• Protection des intérêts vitaux
• Intérêts légitimes poursuivis
• Consentement explicite (pour les cookies non essentiels)

5. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour:

• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer nos services et le site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser les comportements d'utilisation du site
• Prévenir la fraude et les abus

6. Partage de données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec:

• Notre équipe interne (pour traiter votre demande)
• Nos prestataires
• Les autorités publiques, si obligatoire par la loi

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, ou comme requis par la loi. Pour les demandes de contact, elles sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi française, vous avez le droit de:

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Effacer vos données ("droit à l'oubli")
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement
• Obtenir la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

9. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à: contact@naturenville.net

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours calendaires. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la modification, la divulgation ou la destruction.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Google Analytics: Nous utilisons Google Analytics pour analyser votre utilisation du site (pages visitées, durée, localisation). Ce service implante des cookies de tracking. Vous devez donner votre consentement avant que Google Analytics ne soit actif. Vous pouvez refuser à tout moment via le bandeau de consentement en bas de page.